管家婆軟件常見問題

1、反結(jié)賬提示如何解除？

對憑證進行反記賬、反審核，成功后再做反結(jié)賬。

2、如何做結(jié)轉(zhuǎn)損溢？

（1） 結(jié)轉(zhuǎn)損溢前請確認所有憑證都已審核、記賬。
（2） 總賬----結(jié)轉(zhuǎn)損溢----確定，提示結(jié)轉(zhuǎn)成功即可。

3、哪種情況下需要對憑證進行紅沖？

（1） 后期查賬時，發(fā)現(xiàn)以前月份的錯賬，但因報表已外報，無法再反結(jié)賬修改以前的憑證。
（2） 確定被紅沖憑證已審核記賬，在憑證查找中找出該憑證，點“紅沖憑證”，軟件自動產(chǎn)生一張“紅字”金額憑證。
（3） 重新錄制一張正確憑證。

4、審核時提示請先添加核算信息應(yīng)怎么處理？

找到提示信息中的憑證，雙擊打開，將光標定位到設(shè)置了輔助核算的會計科目上,點右下角“輔助核算”，軟件自動彈出對話框，點放大鏡選擇該金額對應(yīng)的核算指標。

5、如何處理審核與制單不能是同一人？

文件----賬套選項—財務(wù)配置----取消“制單與審核不能是同一人”。

6、如何進行憑證引入？

（1） 只能引入未生成憑證的單據(jù)。
（2） 總賬----憑證引入----選擇時間范圍----確定，確認引入界面“制單日期”正確后，點“引入”
（3） 合并引入：總賬—憑證引入---選擇單據(jù)類型和時間范圍（注：合并引入時只能選擇一種單據(jù)類型）---確定---全選—合并----引入。
（4） 不能對報損單、組裝拆分單等出庫類單據(jù)做憑證引入，出庫類單據(jù)需設(shè)置自動接收進銷存產(chǎn)生的憑證后，通過進銷存期末結(jié)賬產(chǎn)生。

7、如何處理錄入憑證時提示當前配置不能使用存貨科目？

文件—賬套選項—財務(wù)配置—取消“憑證錄入中不能使用存貨科目”

8、提示沒有注冊類別或invalid variant conversiton？

（1） 先安裝任我行新打印管理器。
（2） 安裝microsoft silverlight5.1。

9、財務(wù)報表中出現(xiàn)報表一閃而過或報錯情況如何處理？

打印機驅(qū)動與報表文件不兼容。
在控制面板—打印機和傳真機中，添加一個windows自帶的打印驅(qū)動（例：epson1600K）,將其設(shè)置為默認打印機，再打開報表。

10、打印時提示 invalid pointer operation 如何解決？

（1） 此報錯指的是"無效的指針操作"，是數(shù)據(jù)庫的報錯。建議客戶做好數(shù)據(jù)備份,重新安裝數(shù)據(jù)庫軟件及管家婆軟件(前提是檢查一下新建帳套打印報表是否會提示這樣的錯誤)。重新安裝時，建議將原來的報表系統(tǒng)刪除，新建目錄進行安裝，不要覆蓋安裝。
（2） 電腦上同時添加了多個打印機，默認打印機可能有問題，重新更換其他打印機打印即可。
（3） 通過“文件—另存為EXCEL格式”導(dǎo)出到EXCEL表后，再對EXCEL進行打印。

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