寧波管家婆軟件：CRM構(gòu)建數(shù)字化渠道管理新模式賦能五金機電企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同

責(zé)任編輯：浙江縱橫軟件有限公司 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時間：2022.08.30

縱橫軟件在寧波、杭州、臺州、紹興、義烏、余姚、慈溪都分別設(shè)立了分支機構(gòu)：寧波管家婆軟件、杭州管家婆軟件、臺州管家婆軟件、余姚管家婆軟件、慈溪管家婆軟件、紹興管家婆軟件、義烏管家婆軟件、金華管家婆軟件、舟山管家婆軟件。目標(biāo)成為浙江中小企業(yè)最可值得信賴的管理軟件供應(yīng)商和服務(wù)商

我國是世界上重要的五金制品生產(chǎn)大國和出口國，行業(yè)總產(chǎn)值超過萬億，五金機電行業(yè)作為其中一個細(xì)分行業(yè)，市場增長前景十分廣闊。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式時代的到來，我國五金機電市場交易渠道已不再局限于線下，對于傳統(tǒng)五金機電企業(yè)來說，如何以數(shù)字化重構(gòu)渠道管理已變得尤為重要。

任我行協(xié)同CRM可助力五金機電企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化、可視化的渠道管理新模式，實時洞察市場動態(tài)、精準(zhǔn)推行促銷策略等強大功能，打造一站式、全流程、自動化的五金機電渠道平臺，快速拓客鎖客，加速資金回籠，優(yōu)化渠道，打造專屬的五金機電企業(yè)渠道系統(tǒng)，清晰管理渠道，精準(zhǔn)掌握渠道庫存，系統(tǒng)幫助企業(yè)快速實現(xiàn)渠道互聯(lián)網(wǎng)化。客戶資料分散、畫像模糊、離職交接困難，缺乏客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀，難以分析出有價值的信息

解決：

集中的中央數(shù)據(jù)檔案庫，把和公司有往來的所有單位都管理起來，并按業(yè)務(wù)不同進行分類，啟用不同的模板來詳細(xì)管理客戶信息，做到 “見字如面”，重要信息一個不落。

將客戶的拿貨習(xí)慣和周期進行登記，并形成匯總分析，更加直觀的通過表格來分析客戶消費行為習(xí)慣，按周期控制聯(lián)系頻率。

根據(jù)系統(tǒng)沉淀的數(shù)據(jù)自動匯總，生成各維度客戶分析報表，為管理者制定戰(zhàn)略目標(biāo)、市場推廣重心提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

業(yè)務(wù)流程冗長且混亂，人員跟進不及時造成丟單，以及團隊兩極分化嚴(yán)重、新人業(yè)務(wù)成長緩慢

解決：

根據(jù)公司的業(yè)務(wù)類型，梳理出詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程，再制定相應(yīng)的跟進標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范化管理員工對每個商機的跟進過程，便于有效規(guī)避風(fēng)險，新人也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，快速上手業(yè)務(wù)。

系統(tǒng)沉淀的數(shù)據(jù)，管理者可以根據(jù)跟單接聽統(tǒng)計報表來查看不同階段的商機有多少，推進的情況如何，便于給出最專業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保證商機的最大程度轉(zhuǎn)化。

員工工作無計劃、不清楚工作重心，無工作結(jié)果匯報，工作內(nèi)容無沉淀，績效考評容易出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象

解決：

將員工每日的工作類型通過日程詳細(xì)分類，并將工作按緊急程度做好等級區(qū)分，確保工作井然有序開展。

根據(jù)不同工作類型，啟用表單來規(guī)范化員工填寫記錄，管理者一目了然看清員工的匯報獲取結(jié)果；在系統(tǒng)上一張圖就可以看到員工的事前計劃、事后匯報以及穿透到相關(guān)客戶及跟單。

根據(jù)系統(tǒng)沉淀的數(shù)據(jù)——團隊日程統(tǒng)計表，直觀看到員工的工作飽和度和能效。以及用系統(tǒng)去盯人盯事，確保工作匯報按時按質(zhì)按量完成提交。

通過時間維度來檢索員工過往工作，方便快捷像瀏覽朋友圈一樣檢查工作情況

員工協(xié)同辦公：部門間各自為陣，出現(xiàn)問題相互推諉，線下溝通流程亂、效率低下，增加公司內(nèi)耗

解決：

把公司各項協(xié)調(diào)性的工作分門別類做好流程標(biāo)準(zhǔn)，填寫有標(biāo)準(zhǔn)、審核有標(biāo)準(zhǔn)，做到像流水線一樣一步步流轉(zhuǎn)審批，卡在那里都不行。

通過工作流效率分析表，看到不同審核節(jié)點的流程有多少，具體是卡在哪個部門、哪個負(fù)責(zé)人上，促使工作高效有節(jié)奏的開展，避免推諉扯皮，增加部門間的相互協(xié)調(diào)性。

未來，可預(yù)見的是，五金機電企業(yè)及渠道商都將經(jīng)歷新一輪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)真正的蛻變。通過智能渠道商協(xié)同平臺的搭建，賦能傳統(tǒng)五金機電企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同，與渠道商共贏發(fā)展。

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