寧波管家婆:CRM助力鋼材企業(yè)掌握“中國智造”增長密碼 實現(xiàn)高效增長
隨著國家一系列穩(wěn)增長政策舉措不斷落地,在“擴(kuò)內(nèi)需、促循環(huán)、穩(wěn)增長”的大旗下,中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級向“智造強(qiáng)國”邁進(jìn),鋼材行業(yè)正迎來新一輪的發(fā)展機(jī)遇。
加快制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,用數(shù)字化為制造業(yè)賦能,有利于促進(jìn)制造業(yè)質(zhì)量和效率變革。在此背景下,眾多老牌制造企業(yè)選擇主動擁抱數(shù)字化,煥發(fā)出新生機(jī)。
行業(yè)洗牌新挑戰(zhàn),組織升級新機(jī)遇
長久以來,我國鋼材面臨集中度較高,產(chǎn)能過剩嚴(yán)重,行業(yè)競爭加劇的困局,加之2022年以來原材料價格上漲,運輸、燃料等成本節(jié)節(jié)攀升,導(dǎo)致不銹鋼行業(yè)上游利潤普遍承壓。
制造業(yè)大部分銷量來自經(jīng)銷商、代理商,因為疫情經(jīng)濟(jì)下行,讓很多經(jīng)銷商、代理商對市場望而卻步,整體市場表現(xiàn)不佳。受環(huán)保政策、銷售渠道變革等影響,企業(yè)的優(yōu)勝劣汰仍將持續(xù),而這將加速企業(yè)的創(chuàng)新升級。
數(shù)字時代的到來,鋼材企業(yè)攜手任我行CRM,從銷售體系入手,搭建從營銷拓客到智能觸達(dá)再到銷售管理的全流程閉環(huán),利用高效、智能化的銷售體系拓寬客戶資源獲取方式,形成了開發(fā)終端客戶的多維度矩陣。
全力開發(fā)新客戶,智能銷售高效率
任我行CRM深入調(diào)研鋼材企業(yè)的現(xiàn)狀,為其梳理客戶畫像,一方面包括鋼材經(jīng)銷商、代理商,另一方面鋼材企業(yè)把眼光投向更大的終端市場,從終端客戶入手,主動出擊開辟新藍(lán)海。
終端客戶計劃性不強(qiáng),對交付時效、靈活性的要求比較高,但這部分客戶群體能提高資金周轉(zhuǎn)率和庫存周轉(zhuǎn)率,從而讓企業(yè)利潤有所提升。企業(yè)通過微信客服在視頻號、公眾號等渠道批量開發(fā)終端客戶,把小訂單拼成大訂單進(jìn)行生產(chǎn)加工,這樣可以幫助他們大幅度提升效率,縮短交付周期和降低成本。
以往新入職的銷售會面臨找不到、找不準(zhǔn)客戶的問題,使用任我行CRM后,只需要簡單培訓(xùn)即可上手,銷售培養(yǎng)周期大大縮短,新人銷售也能快速成單。
軟硬兼修共推進(jìn),全面構(gòu)建數(shù)字力
隨著客戶基數(shù)的增多和團(tuán)隊人員的擴(kuò)張,企業(yè)內(nèi)部管理提效也提上日程。從營銷拓客到觸達(dá)轉(zhuǎn)化再到銷售管理,鋼材企業(yè)逐步構(gòu)建完整的智能銷售流程。從官網(wǎng)、市場等獲取批量精準(zhǔn)線索后,通過電話確認(rèn)客戶需求,之后在企微私域中持續(xù)跟進(jìn)直至客戶轉(zhuǎn)化。
從線索到客戶到商機(jī),直至最后成單,所有的跟進(jìn)記錄沉淀到任我行CRM系統(tǒng),讓每個銷售環(huán)節(jié)可查可控,管理者可全方位多角度清晰掌握業(yè)務(wù)情況,及時發(fā)現(xiàn)問題和復(fù)盤,使企業(yè)從依賴單個銷售進(jìn)階為系統(tǒng)打法,沉淀整套體系打法賦能團(tuán)隊成員的快速成長,實現(xiàn)以數(shù)字化賦能營銷終端的跨越式提升。
數(shù)字化賦能各環(huán)節(jié),貫穿企業(yè)經(jīng)營全流程
為了提升企業(yè)內(nèi)部協(xié)同效率,隨時掌控項目進(jìn)度,管理有序、過程可監(jiān)控,自動鎖定問題。
任我行CRM根據(jù)鋼材企業(yè)需要用的審批來自定義配置工作流和業(yè)務(wù)表單,實現(xiàn)多部門多人協(xié)同審批、像流水線一樣卡在哪里都不行。保證人員組織架構(gòu)、客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品、訂單的唯一性與一致性,建立完整信息鏈,徹底打通,實現(xiàn)產(chǎn)供銷,內(nèi)外部管理,“數(shù)據(jù)、人、流程”的一體化。避免信息孤島的形成的同時,并借此建立信息體系與業(yè)務(wù)鏈的閉環(huán),一體化平臺,讓數(shù)據(jù)抽取變得更容易,提升管理效率。
鋼材行業(yè)先后經(jīng)歷過市場紅利下的“躺贏”、行業(yè)變革下的低谷、雙碳目標(biāo)下的陣痛以及高質(zhì)量發(fā)展下的求變,如今,企業(yè)正面臨重新洗牌、戰(zhàn)略調(diào)整的大變革,未來整個產(chǎn)業(yè)鏈將攜手前行、相互成就,共同構(gòu)建起鋼材市場的完整格局。任我行咨詢也將通過智能銷售體系和專業(yè)服務(wù)為“中國智造”的增長貢獻(xiàn)一份力,以陪伴式服務(wù)幫助更多鋼材企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中實現(xiàn)高效增長!