寧波管家婆：移動(dòng)CRM精細(xì)化運(yùn)營(yíng)取代粗放式管理 提升銷售效率和業(yè)績(jī)
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發(fā)布時(shí)間：2022.07.08
縱橫軟件在寧波、杭州、臺(tái)州、紹興、義烏、余姚、慈溪都分別設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)：寧波管家婆軟件、杭州管家婆軟件、臺(tái)州管家婆軟件、余姚管家婆軟件、慈溪管家婆軟件、紹興管家婆軟件、義烏管家婆軟件、金華管家婆軟件、舟山管家婆軟件。目標(biāo)成為浙江中小企業(yè)最可值得信賴的管理軟件供應(yīng)商和服務(wù)商
近兩年，在新冠疫情等因素影響下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，作為企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件中的熱門選手，CRM在我國(guó)的發(fā)展空間及增長(zhǎng)潛力被普遍看好。無論從市場(chǎng)潛力、新需求增長(zhǎng)點(diǎn)、技術(shù)革新還是業(yè)務(wù)賦能價(jià)值，CRM行業(yè)都迎來了新一輪的破局之路。管家婆CRM移動(dòng)端以“人”為中心，打造讓銷售人員更愛用的CRM。以前銷售團(tuán)隊(duì)只能在電腦端進(jìn)行客戶管理，管家婆CRM從客戶管理、拜訪管理和回款管理等多維度優(yōu)化升級(jí)了用戶體驗(yàn)，不僅將更好地幫助企業(yè)遠(yuǎn)程完成銷售流程，把客戶管理裝進(jìn)口袋，而且能助力企業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)進(jìn)一步精細(xì)化。
有了管家婆CRM, 你就可以在手機(jī)端像使用excel一樣十分方便地對(duì)客戶進(jìn)行篩選、排序和編輯，例如，客戶可按照最后跟進(jìn)時(shí)間、創(chuàng)建時(shí)間、客戶類型等篩選維度，有的放矢地制定客戶跟進(jìn)計(jì)劃；也可區(qū)分哪些是已跟進(jìn)客戶，哪些是沉睡客戶，哪些是未被跟進(jìn)的客戶，抓住優(yōu)質(zhì)商機(jī)，提高銷售效率；此外，銷售人員也可以根據(jù)客戶意向，給客戶添加對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽。銷售人員一旦完成客戶拜訪，可以隨時(shí)隨地利用空閑時(shí)間靈活填寫跟進(jìn)記錄，合理安排日常工作。客戶跟進(jìn)是銷售非常重要的工作，然而大部分企業(yè)客戶資源分配并不合理。有的銷售手中沒有很多的客戶資源，而有的銷售隨著客戶的增多，根本沒有精力去跟進(jìn)自己手中的客戶，久而久之，將會(huì)影響客戶的流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致客戶流失，降低銷售效率。企業(yè)為了公司客戶資源的合理快速流轉(zhuǎn)，通常會(huì)給銷售設(shè)定一定的客戶保護(hù)機(jī)制和客戶流轉(zhuǎn)規(guī)則。
管家婆CRM支持設(shè)定靈活的分配機(jī)制，保證了線索資源的合理利用。比如，當(dāng)銷售人員超過一周沒跟進(jìn)客戶，這個(gè)客戶將不再由他跟進(jìn)，而是回到客戶公海池進(jìn)行重新分配。而為了避免銷售人員因?yàn)橥浂鵁o意退回公海，造成業(yè)績(jī)損失的事情發(fā)生，管家婆CRM給銷售人員提供了即將掉保的提醒功能，提醒銷售及時(shí)的去跟進(jìn)客戶。通過規(guī)則的設(shè)定， 既避免了客戶因不及時(shí)跟進(jìn)客戶而造成的流失，又提高了客戶流轉(zhuǎn)效率，進(jìn)而提升了企業(yè)的業(yè)績(jī)。
對(duì)銷售管理者來說，經(jīng)常需要分配大量的線索給銷售，通過一鍵快捷操作，一次快速把多條線索快速分配給相關(guān)人員，提升線索的分配效率。分配完成后，可以根據(jù)客戶、銷售分批查看跟進(jìn)結(jié)果，保證分配后的跟進(jìn)效率。通過管家婆CRM, 真正把管理裝進(jìn)口袋。工作匯報(bào)作為一種銷售管理工具，方便了銷售人員進(jìn)行工作成果的匯報(bào)，以及讓管理者高效地了解一線銷售人員工作情況、業(yè)績(jī)情況等，以便即時(shí)溝通調(diào)整銷售策略。
管理者可以對(duì)提交人的業(yè)績(jī)指標(biāo)和過程指標(biāo)，即時(shí)評(píng)論給予反饋，并且在開會(huì)時(shí)就可以清晰地看到所有銷售的跟進(jìn)情況，進(jìn)行多維度地指導(dǎo)工作。銷售人員每天拜訪哪些客戶？拜訪的內(nèi)容是什么？處理了什么問題？需要什么資源支持？銷售人員每周、每月、每季度業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況...銷售人員的工作計(jì)劃、目標(biāo)及拆解任務(wù)...
只有及時(shí)追蹤了解團(tuán)隊(duì)成員的工作情況，借助工作匯報(bào)管理銷售過程，才能更好的提升銷售效率，降低團(tuán)隊(duì)銷售風(fēng)險(xiǎn)，形成鞭策和激勵(lì)效應(yīng)。日程待辦可設(shè)定銷售每日待辦事項(xiàng)，全局提醒，讓銷售人員合理規(guī)劃日常工作，不錯(cuò)過任何一個(gè)待完成任務(wù)。
對(duì)于銷售管理者而言，待辦日程可一人計(jì)劃多人執(zhí)行，所有執(zhí)行人共享信息，提升全員溝通效率，協(xié)同工作更便捷更高效。
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